Năng lực của một người được hiểu như hành vi cư xử, đặc điểm nổi bật hoặc khả năng cần thiết để một người có thể giải quyết công việc đúng theo cương vị, chức danh của mình.
Theo công ty “săn đầu người” quốc tế Boyden International, năm điều kiện sau đây được xem là rất quan trọng mà những ứng viên sáng giá ứng tuyển vào các vị trí quản lý, lãnh đạo ở các công ty.
1. Khả năng giải quyết vấn đề:
Thi tuyển vào những chức danh trưởng bộ phận, trưởng phòng ban… trong một công ty nào đó, các ứng viên có thể chạm ngay với những câu hỏi phỏng vấn mang tính thử thách khả năng giải quyết vấn đề như: Bạn có thể kể lại một tình huống khó khăn mà trong đó bạn đã dùng khả năng và kinh nghiệm để giải quyết tình huống. Vấn đề của tình huống đó là gì và bạn đã giải quyết vấn đề đó ra sao? Nếu bạn nghe những câu hỏi phỏng vấn tương tự như vậy, bạn nên hiểu ngay người phỏng vấn đang tìm kiếm những người có một số năng lực nào đó (trong trường hợp này là khả năng giải quyết tình huống bất ngờ của bạn). Hãy lưu ý những câu hỏi như vậy và chuẩn bị trước một số câu trả lời để “làm vốn” khi dự phỏng vấn.
2. Giao tế:
Khả năng giao tiếp đóng vai trò quan trọng và là một điều kiện không thể thiếu đối với những ứng viên thi tuyển vào các chức danh quản lý. Theo các chuyên gia của BoydenInternational, đó là các kỹ năng giao tế qua điệu bộ, cử chỉ, kỹ năng lắng nghe và đối đáp. Nếu bạn chỉ giỏi tay nghề thôi vẫn chưa đủ, vì cương vị lãnh đạo đòi hỏi bạn khả năng truyền đạt ý tưởng và biết lắng nghe cấp trên lẫn cấp dưới của bạn. Có một quy tắc đơn giản là bạn nên dùng câu ngắn gọn, nói rõ, đừng né tránh những câu hỏi người phỏng vấn đặt ra cũng như nên đặt ra những câu hỏi nếu bạn chưa hiểu rõ ý của người phỏng vấn. Làm như vậy, người phỏng vấn sẽ biết được bạn đang lắng nghe và hiểu lời họ đến mức độ nào.
3. Nội lực:
Bạn có phải là một người năng động không? Bạn làm việc như thế nào khi chịu nhiều sức ép? Bạn có thể làm việc liên tục và bền bỉ trong một khoảng thời gian bao lâu? Những câu hỏi như vậy, theo Boyden International, chỉ hướng đến một mục tiêu muốn khám phá nội lực của chính bản thân người được tuyển dụng. Và điều kiện về nội lực này càng trở thành điều kiện không thể thiếu trong môi trường làm việc đầy cạnh tranh hiện nay và luôn được các công ty lớn coi trọng.
4. Kỹ năng về quan hệ song phương:
Boyden International đưa ra ba câu hỏi chính về kỹ năng thiết lập và phát triển quan hệ song phương.
· Hỏi: Bạn dùng uy tín, sức cuốn hút của bản thân, sự quả quyết hay sự sáng suốt để “điều khiển” trực tiếp hành vi cư xử của người khác theo ý mình? Câu trả lời là sự sáng suốt. · Hỏi: Bạn có bày tỏ sự quan tâm đến nhu cầu hay cảm xúc của người khác? Suy nghĩ sáng suốt và thông cảm sẽ giúp bạn. Đó là câu trả lời, bởi vì bất cứ ai, ở đâu đều mong muốn có sự cảm thông.
· Hỏi: Bạn có tin tưởng vào bản thân? Có yêu cầu được người khác tôn trọng? Đây là một câu hỏi “cũ rích” và hơi dớ dẩn vì không có lòng tin tưởng, bạn sẽ không thể đi thi tuyển. Nhưng đây là câu hỏi do nhà tuyển dụng đặt ra và bạn cần biết trước có những câu hỏi như vậy để dự phòng câu trả lời.
5. Quản trị:
Kiến thức về quản lý hành chính, quản trị là điều kiện bắt buộc đối với các chức danh ở cấp quản lý lãnh đạo, nhưng bạn cũng nên nhớ rằng vấn đề quản trị doanh nghiệp luôn đổi mới theo từng giai đoạn và môi trường. Bạn không những là người biết tổ chức công việc, mà còn là người săn lùng kiến thức quản trị mới và tìm giải pháp quản lý tổ chức công việc tùy theo tình hình công ty, mục tiêu cuối cùng là để khai thác khả năng làm việc, sáng tạo của nhân viên mang ích lợi cho công ty và nhân viên.
Theo Người lao động
