Chiều 21/10, MISA tham dự phiên hội thảo “Các tiến bộ của công nghệ dữ liệu và công nghệ số trong phát triển kinh tế số” trong khuôn khổ sự kiện “Ngày hội Dữ liệu Việt Nam – Vietnam Datafest – 2024” do Cục Chuyển đổi số quốc gia phối hợp Liên hiệp Các hội Khoa học và Kỹ thuật Việt Nam, Ủy ban Nhân dân tỉnh Ninh Bình tổ chức. Tại đây, MISA đã ghi dấu ấn mạnh mẽ với bài tham luận về chủ đề “Ứng dụng AI trong quản trị doanh nghiệp giúp gia tăng năng suất”.
Vietnam Datafest là một trong những sự kiện quốc gia về dữ liệu số trong công cuộc phát triển đất nước với định hướng theo Chương trình chuyển đổi số quốc gia.
Mở đầu bài tham luận, bà Phạm Thị Tuyến – Giám đốc Trung tâm Giải pháp Doanh nghiệp vừa, Công ty Cổ phần MISA cho biết AI hiện đang được ứng dụng trong mọi mặt của quản trị doanh nghiệp từ bán và chăm sóc khách hàng, lên kế hoạch kinh doanh, tổ chức bộ máy, tìm kiếm và quản lý nhân sự đến quản lý hoạt động doanh nghiệp thông qua dữ liệu và giám sát tuân thủ quy trình, quy định cũng như kiểm soát các chi phí, hiệu suất. Theo khảo sát của Forbes Advisor dành cho các chủ doanh nghiệp, có 56% doanh nghiệp ứng dụng AI vào dịch vụ khách hàng, 51% ứng dụng AI vào an ninh mạng, 47% ứng dụng AI làm trợ lý số cá nhân, 46% ứng dụng AI vào việc quản lý quan hệ khách hàng,..
Tại hội thảo, bà Phạm Thị Tuyến cũng đưa ra những ví dụ thực tế về việc gia tăng năng suất khi ứng dụng AI trong mọi mặt của quản trị doanh nghiệp. Cụ thể, trong các chiến dịch Marketing, AI viết email giới thiệu sản phẩm nhanh hơn 36 lần và có thể cá nhân hóa theo hành trình của từng đối tượng khách hàng. Trong lĩnh vực thời trang, AI thiết kế bộ ảnh nhanh hơn 24 lần, mang lại hiệu quả rõ rệt cho ngành công nghiệp sáng tạo. Trong lĩnh vực công nghệ thông tin, lập trình viên thi công giao diện Website nhanh hơn 10 lần nhờ khả năng tự động viết mã, kiểm tra lỗi, dự đoán các yêu cầu giao diện của AI.
Trước những hiệu quả thực tế mà AI mang lại trong việc tối ưu vận hành và gia tăng năng suất cho doanh nghiệp, MISA nhân thấy trách nhiệm của cộng đồng chuyên gia và doanh nghiệp công nghệ Việt Nam là đẩy mạnh phát triển các sản phẩm và dịch vụ tích hợp AI để hỗ trợ gần 1 triệu doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận và ứng dụng AI dễ dàng hơn.
Để làm được điều này, MISA đã nghiên cứu và phát triển thành công trợ lý trí tuệ nhân tạo MISA AVA tích hợp vào nền tảng quản trị doanh nghiệp hợp nhất MISA AMIS nhằm hỗ trợ mọi hoạt động trong doanh nghiệp. Nền tảng MISA AMIS bao gồm hơn 40 ứng dụng chuyên biệt, giúp doanh nghiệp chuyển đổi số toàn diện các nghiệp vụ cốt lõi như: Tài chính – Kế toán, Marketing – Bán hàng, Nhân sự, Văn phòng số. Các ứng dụng trong nền tảng được kết nối chặt chẽ với nhau giảm sự chồng chéo, lãng phí trong doanh nghiệp. Hệ sinh thái MISA AMIS còn được phân chia thành các ứng dụng nhỏ, cho phép doanh nghiệp lựa chọn triển khai một số nghiệp vụ theo nhu cầu và sẵn sàng đáp ứng bổ sung thêm các nghiệp vụ khác khi doanh nghiệp mở rộng quy mô chỉ trên một nền tảng duy nhất, giúp các SMEs tiết kiệm chi phí và dữ liệu được liên thông, xuyên suốt, có tính kế thừa cao. Bên cạnh đó, Nền tảng MISA AMIS liên thông dữ liệu trong và ngoài tổ chức, đồng thời cũng là trung tâm kết nối để mở rộng hệ sinh thái cho doanh nghiệp. Thông qua cổng tích hợp, nền tảng sẵn sàng kết nối với bên thứ ba, các startup nhằm giúp doanh nghiệp nhận được nhiều lợi ích hơn và có thể đặc thù hóa tối đa theo yêu cầu của mỗi khách hàng.
Đặc biệt, nền tảng MISA AMIS tích hợp sẵn AI – trợ lý trí tuệ nhân tạo MISA AVA hỗ trợ cung cấp dữ liệu điều hành tức thì, cho phép lãnh đạo doanh nghiệp nắm bắt thông tin tài chính, kinh doanh và nhân sự một cách nhanh chóng và chính xác. Với trợ lý số MISA AVA, các CEO/ chủ doanh nghiệp có thể xem nhanh số liệu báo cáo về doanh thu, khách hàng, chi phí, công nợ, lãi/lỗ,… chỉ với một câu lệnh để ra quyết định điều hành kinh doanh một cách nhanh chóng, kịp thời dựa trên dữ liệu.
Đối với lĩnh vực nhân sự, trợ lý MISA AVA còn hỗ trợ giảm thiểu các công việc thủ công và gia tăng 50% năng suất cho HR thông qua một số tính năng như tự động soạn thảo email tuyển dụng, nhận diện và trích xuất thông tin ứng viên từ ảnh chụp, CV,..
Đối với lĩnh vực kinh doanh, trợ lý MISA AVA là giải pháp giúp nhân viên kinh doanh tiết kiệm 2h đồng hồ mỗi ngày nhờ khả năng tự động hóa công việc, nâng cao tỷ lệ bán hàng thành công. Đối với lĩnh vực kế toán, trợ lý AVA giúp gia tăng năng suất gấp 5 lần, đồng thời có khả năng phân tích dữ liệu tài chính sâu sắc và đa chiều, giúp chủ doanh nghiệp hiểu rõ hơn về cơ cấu thu chi, lợi nhuận, và xu hướng kinh doanh, từ đó hỗ trợ phân tích và dự báo, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu, nâng cao hiệu quả vận hành và tăng cường khả năng cạnh tranh.
Ngoài ra, trợ lý AI này tự động hóa các quy trình công việc giúp tiết kiệm 70% thời gian và giảm thiểu sai sót.
Kết thúc bài tham luận, bà Phạm Thị Tuyến khẳng định việc ứng dụng AI vào sản phẩm để phục vụ gần 1 triệu doanh nghiệp SME vừa là trách nhiệm vừa là cơ hội lớn cho động đồng doanh nghiệp và chuyên gia công nghệ tại Việt Nam. Điều này cũng góp phần nâng cao năng lực, lợi thế cạnh tranh của cộng đồng doanh nghiệp Việt, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của nền kinh tế số Việt Nam.
Với thế mạnh 30 năm trong lĩnh vực công nghệ, MISA kỳ vọng sẽ đồng hành cùng các doanh nghiệp và các chuyên gia công nghệ tại Việt Nam đón đầu xu thế công nghệ, nắm bắt cơ hội, phát triển các sản phẩm, dịch vụ tích hợp AI toàn diện nhằm hỗ trợ tối đa cho cộng đồng SMEs.
