Vì sao các công ty vẫn chi nhiều tiền quảng cáo qua Google?

Theo báo cáo của Ofcom, cơ quan quản lý truyền thông tại Anh chỉ ra rằng: Mặc dù được dán nhãn vàng “Quảng cáo” ở các kết quả tìm kiếm được trả phí, nhưng nhiều người vẫn nghĩ đó là những kết quả tốt nhất hoặc phổ biến nhất.

Một báo cáo của Ofcom cho thấy, chỉ có 60% người trưởng thành có thể nhận ra quảng cáo PPC ở các kết quả tìm kiếm trong thực tế.

Trong nghiên cứu của Ofcom, “người trưởng thành sử dụng công cụ tìm kiếm” được thể hiện qua hình ảnh trang kết quả tìm kiếm sản phẩm “walking boots”. Sự chú ý của mọi người được tập trung vào 4 kết quả đầu tiên trên cùng danh sách, được phân biệt bởi một khung vàng màu cam với từ ‘Ad’ (Quảng cáo) được viết trong đó.

Có 1.328 người khảo sát được hỏi những điều sau về những kết quả tìm kiếm đầu tiên:

1. Đây là quảng cáo/ link tài trợ/trả phí để xuất hiện ở đây.

2. Đây là những kết quả tốt nhất/ kết quả có liên quan nhất.

3. Đây là những kết quả phổ biến được sử dụng bởi nhiều người khác.

Họ được phép chọn nhiều câu trả lời bởi vậy có nhiều người nói rằng các quảng cáo vừa là liên kết được trả phí vừa là kết quả tốt nhất.

Ofcom cũng chia kết quả ra giữa những người mới sử dụng Internet và những người có kinh nghiệm lâu hơn. Người mới sử dụng được xác định là những người dùng mạng Internet ít hơn 5 năm.