“Lời khuyên kinh doanh tốt nhất mà tôi nhận được là từ Steve Ross, người từng quản lý Time Warner và là bạn tôi.
Năm 1991 hay 1992 gì đó tôi là thành viên của hội đồng quản trị Time Warner. Tôi dự định chuyển từ ngành ngân hàng sang hẳn Time Warner và chúng tôi đang bàn cách thực hiện. Steve nói với tôi “Dick, hãy luôn nhớ rằng đây là việc kinh doanh nhỏ nhưng cuộc đời thì dài. Anh sẽ thấy những người này đến rồi đi, đi rồi đến vì vậy cách anh đối xử với họ theo từng vụ làm ăn sẽ để lại dấu ấn lâu dài. Khi anh thỏa thuận với họ, hãy để lại chút gì đó để mọi người vui vẻ thay vì cố thu tóm mọi thứ về phía mình”.
“Tôi thực sự đã áp dụng lời khuyên đó hàng ngàn lần. Khi tôi đến làm hẳn cho Time Warner, trong 7 đến 8 năm đầu, tôi là chuyên gia đàm phán của công ty và luôn tâm niệm lời khuyên đó trong mọi cuộc họp. Mặc dù vậy hầu hết doanh nhân không làm theo lời khuyên đó. Có lẽ đã có lúc họ làm như vậy nhưng tôi nghĩ ngày nay hầu hết họ không làm như thế. Tôi nghĩ con người đang tách khỏi những vị cố vấn, các ngân hàng đầu tư, luật sư và mọi tình huống gây go để xem ai có thể thắng đối thủ để giành được lợi thế dù nhỏ nhất cho một cuộc giao dịch. Nhưng mọi người quên mất rằng những nhà cố vấn lại tiếp tục với những cuộc thỏa thuận khác trong khi đó tôi và bạn lại sẽ gặp nhau lần nữa”.
Theo Nhật Định
